Ошибка создания заявки: request bot are not available

Как это выглядит:

Что это такое?

Бота с купленным предметом заблокировали. Вы не сможете вывести его себе. Если предмет был на гарантии, то вам вернут за него деньги.  

Что теперь делать?

Ждать. Сколько ждать? Не больше 12 часов.
Если вещь на гарантии (как на скрине) - за нее будет выплачена компенсация в течение этих 12 часов.

Если компенсацию выплатят - вещь будет отображаться в истории покупок с ценником 0р.

Если этого не произошло, напишите в техподдержку и укажите название предмета, его стоимость, дату и время покупки.

Если у вас купили предмет, вы передали его боту и бот вернул вам эту вещь с ценой 0р, но вы не вывели ее из-за блокировки бота - напишите в поддержку маркета, 

Не забывайте закрывать тикет, если проблема решена.

Друзья, не надо писать раньше времени. Поверьте, это ни коем образом не ускорит решение вашей проблемы. Главное, не переживайте, если ваш предмет находился на гарантии, то мы обязательно вернем вам средства.

ВАЖНО!

Указывайте всю необходимую информацию, иначе мы не сможем вам помочь.

С уважением, команда dota2.net