Battle level bundle

Всем доброго времени суток.

Все наверное уже видели новый комплект на 50 лвлов, так вот, я его значит купил, транзакция прошла, а сам набор на аккаунт не поступил, в тех поддержке увидел сообщение: "Нам не удалось связаться с сервером предметов игры, чтобы получить информацию о текущем состоянии купленных предметов. Если вы хотите увидеть дополнительную информацию об этой покупке, повторите попытку через некоторое время."
Что можно сделать и как узнать когда все наладится? Ведь акция ограничена, да и я видел как некоторые люди сталкивались с такой проблемой.
Как стоит поступить, писать ли в dota2dev и получу ли я вообще набор?