Valve временно закрыли TI7 Secret Shop из-за жалоб пользователей

Негодование сообщества чрезмерно высокими тарифами на доставку в TI7 Secret Shop было услышано: Valve временно закрыли интернет-магазин и принесли официальные извинения.

Valve приостановили работу интернет-магазина TI7 Secret Shop из-за недовольства пользователей чрезмерно высокими тарифами на доставку товаров. За пару дней, прошедших с открытия магазина, Valve получили огромное количество жалоб на неоправданно высокие цены: порой стоимость доставки во много раз превышала стоимость товаров, достигая несколько сотен и даже тысяч долларов!

Негодование сообщества было услышано: разработчики игры временно закрыли магазин и принесли свои извинения сообществу. Valve отметили, что в первую очередь их интересует не прибыль, а доступность продукции как можно большему числу поклонников. Покупатели, которые уже оформили заказы, могут потребовать возврат средств.

Приносим извинения за запуск магазина Secret Shop, который так разочаровал фанатов. Мы обязаны были убедиться, что предоставляем игрокам достойный сервис, но не справились с этой задачей. Слишком высокая во всех отношениях стоимость доставки не позволяла фанатам приобрести желаемые товары по доступным ценам.

Мы решили на время закрыть магазин и придумать, как можно улучшить доставку по всему миру. При продаже тематических товаров прибыль интересует нас далеко не в первую очередь. Наша цель — обеспечить лёгкий доступ к магазину как можно большему числу фанатов, чтобы они могли показать любовь к игре, которую разделяем и мы. Текущая ситуация едва ли позволяет делать это, и пока не найдётся решение, предлагать подобные услуги будет неправильно. Все, кто уже сделал заказ, получат его — или могут запросить возврат средств.

Valve не уточнили, когда интернет-магазин возобновит свою работу. Как и прежде, для посетителей The International на месте проведения мероприятия будет работать Secret Shop с экслюзивными товарами. Напоминаем, что до начала The International 2017 осталось меньше двух недель.

Следите за новостями у нас на сайте и в нашей группе ВКонтакте!

Источник: ru.dota2.com